O que você precisa saber sobre o Pix por aproximação e a jornada sem redirecionamento

O comportamento financeiro das pessoas mudou. Hoje, por exemplo, é possível pagar a conta do restaurante com o smartphone ou smartwatch por meio do sistema NFC (Near Field Communication). Basta aproximar o dispositivo à maquininha e pronto, sem necessidade de dinheiro físico, cartão e sequer a carteira em si.

Com a nova fase do Open Finance, o Pix por aproximação entra em cena, para simplificar ainda mais a jornada de pagamento do cliente ao possibilitar a inclusão do Pix na carteira digital e, além disso, diminuir etapas nos pagamentos online por meio da jornada sem redirecionamento (JSR).

Aqui você entende detalhes desta nova fase do Open Finance e os benefícios por trás das novidades relacionadas ao Pix. Confira os assuntos abordados no texto:

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• Entendendo a jornada sem redirecionamento
• O que é Pix por aproximação?
• Benefícios do Pix por aproximação para as empresas

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Boa leitura!

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Entendendo a jornada sem redirecionamento

Antes de tudo, é preciso entender a jornada sem redirecionamento (JSR), que faz parte do conjunto de medidas do Banco Central para evoluir, ainda mais, o Open Finance no Brasil. Com a JSR, o consumidor tem mais facilidade e segurança na hora de fazer pagamentos, tanto em ambientes online como em estabelecimentos presenciais.

Além do Pix por aproximação, a jornada sem redirecionamento oferecerá ao consumidor a possibilidade de vincular previamente sua conta bancária ao marketplace ou e-commerce desejado e realizar o pagamento via Pix na própria tela de checkout, sem precisar abrir o aplicativo do banco ou ser redirecionado para outra página para usar o Pix ‘copia e cola’. Com apenas um clique, a transação está feita.

A jornada sem redirecionamento também habilitará:

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• pagamento por meio dos dados bancários salvos em uma carteira digital, através do Pix por aproximação (que você entende mais sobre logo abaixo);
• pagamento por Pix direto em aplicativos, como Uber, 99 e iFood; e
• pagamento direto para provedores de serviços, como Netflix.

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O que é Pix por aproximação?

O Pix por aproximação é uma jornada semelhante a usar o cartão via NFC (Near Field Communication) pelo smartphone ou smartwatch. O usuário escolherá sua instituição, fará o cadastro prévio na carteira digital (as wallets) de sua preferência e a forma de pagamento via Pix estará salva para ser usada em qualquer maquininha.

Na hora de pagar, basta abrir a wallet, selecionar o Pix como forma de pagamento e aproximar o dispositivo móvel do terminal do estabelecimento comercial (seja um maquininha, outro celular ou uma tag) para que a transação seja autorizada. Confira o exemplo abaixo.

O Pix já é o meio de pagamento mais utilizado do Brasil, com 28 bilhões de transações no primeiro semestre de 2024, e a expectativa é que a modalidade se consolide ainda mais como forma de transação dominante no país.

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Benefícios do Pix por aproximação para as empresas

As maiores instituições financeiras do Brasil, que detêm 99% da quantidade total de transações de pagamento realizadas no Open Finance, serão obrigadas a implementar a jornada sem redirecionamento até novembro de 2024, de acordo com cronograma divulgado pelo Banco Central. As demais instituições entrarão na lista de obrigatoriedade em 2026.

No entanto, aderir à JSR como voluntário pode ser uma opção estratégica para todos os bancos, fintechs e empresas iniciadoras de pagamento, mesmo que não tenham a obrigatoriedade de implementá-la agora.

Alguns dos benefícios são:

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• Pagamentos simplificados: ao permitir que os pagamentos via Pix sejam feitos diretamente na tela de checkout, a JSR simplifica a experiência de transação, reduz a fricção e aumenta as chances de conversão;
• Rapidez e conveniência: com o Pix por aproximação, os clientes podem concluir transações com apenas um clique ou uma aproximação, tornando o processo mais rápido e conveniente;
• Experiência integrada: uma experiência de pagamento mais fluida e integrada tende a manter o cliente engajado, aumentando as chances de concluir a compra;
• Autenticação segura: mesmo sem redirecionamento, a JSR mantém altos padrões de segurança, o que protege tanto a empresa quanto o cliente contra fraudes e transações não autorizadas;
• Fidelização: com a possibilidade de salvar preferências de pagamento e utilizar o Pix por aproximação ou pagamentos automáticos, os clientes ficam mais propensos a retornar, pois a conveniência do pagamento é um fator importante na fidelização;
• Diferencial competitivo: à medida que os consumidores se acostumam com experiências de pagamento mais fluidas e rápidas, empresas que adotam a JSR atendem melhor a essas expectativas, mantendo-se relevantes no mercado;
• Redução de custos operacionais: a JSR pode ajudar a reduzir a necessidade de suporte ao cliente relacionado a problemas de redirecionamento ou dificuldades no pagamento, resultando em economias operacionais.

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Como adotar a jornada sem redirecionamento?

O processo de implementação já está em andamento. O Banco Central apresentou às empresas do ecossistema do Open Finance uma consulta sobre as padronizações e especificações técnicas da solução e os prazos.

Um dos requisitos é o protocolo FIDO (Fast Identity Online), um conjunto de padrões de autenticação mais seguros e convenientes, que não dependem exclusivamente de senhas. O FIDO usa autenticação de dois fatores ou multifatorial, que combina, por exemplo, o dispositivo do usuário com sua biometria ou reconhecimento facial.

O protocolo é uma das exigências do BC para garantir a identidade das partes envolvidas no pagamento e recebimento da operação via Pix - e a Sensedia já oferece o servidor às instituições obrigatórias e voluntárias nesta etapa do Open Finance.

Para entender mais sobre a oferta de Open Finance e como podemos ajudar a sua empresa a adotar a jornada sem redirecionamento com a velocidade que você precisa, clique aqui e agende uma conversa sem compromisso.

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